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  • Luciana Lopes

Por que se certificar na norma ISO 9001?


Primeiramente vamos entender o que é a Norma ISO 9001.


A Norma ISO 9001 de Sistema de Gestão de Qualidade é uma norma criada pela ISO - International Organization for Standardization (Organização Internacional de Padronização) de reconhecimento internacional como o principal padrão de gestão da qualidade do mundo e atualmente, implementado por quase um milhão de organizações em mais de 180 países em todo o mundo, segundo os últimos dados da ISO.


A Norma apresenta uma estrutura para melhorar a gestão da qualidade e seu vocabulário é de entendimento para todas as organizações que, tem como objetivo, fornecer produtos e/ou serviços que atendam constantemente e de maneira eficiente aos requisitos e expectativas dos clientes e de outras partes interessadas relevantes. O Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) está associado a todos os processos, recursos, ativos e valores culturais que apoiam para a satisfação do cliente e eficiência organizacional.


A ISO 9001 pode ser implementada por organizações privadas ou públicas, de qualquer tamanho (como organizações menores, sem recursos dedicados à Qualidade), independente do seu setor, produto ou serviço oferecido.


As organizações se certificam para demonstrar, além da sua capacidade de prover produtos e serviços que atendem aos requisitos do cliente e regulatórios, mas também para:

  • Alcançar a excelência no atendimento e entrega ao cliente

  • Organizar e melhorar continuamente a eficiência dos processos

  • Reconhecimento no âmbito nacional e internacional no seguimento


Benefícios da ISO 9001:2015

  • Maior credibilidade e competitividade

  • Redução de custos através do uso eficaz de recursos

  • Maior satisfação e lealdade do cliente, levando à repetição de negócios

  • Maior receita e participação de mercado obtidas através de respostas rápidas e flexíveis às oportunidades de mercado

  • Integração e alinhamento de processos internos trazendo o aumento de produtividade e resultados

  • Processos aprimorados de planejamento, administração e comunicação

  • Fornecedor preferencial para empresas certificadas

  • Participação em licitações que exijam a certificação

  • Visibilidade internacional através da certificação

  • Implantar uma ISO 9001 torna-se um ativo inestimável para sua organização!

Seja certificado na ISO 9001!

Com todos estes benefícios da norma ISO 9001, o que acha da sua organização ser a próxima certificada? A Wiseplan possui consultores experientes que podem te auxiliar de forma a assegurar que o projeto e a implantação do sistema de gestão sejam adequados a cultura, características e negócio da empresa.


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(11) 2193-3298 ou contato@wiseplan.net.br

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"Que diremos, pois, diante dessas coisas? Se Deus é por nós, quem será contra nós?"
Romanos 8:31

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